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您对我们的产品,纤维,运输或退货有疑问吗? 也许我们可以在下面提供帮助

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经常问的问题

有哪些颜色可用?

目前,袜子只有黑色。 我们计划引入另一种颜色,但是目前无法准确估计何时可用。

袜子在哪里生产?

袜子在澳大利亚设计,在中国制造。

What are the socks made of?

Akeso袜子由METIS纤维和尼龙编织物制成,因此既轻巧又舒适,同时还具有防过敏和排汗作用。 它们还具有温度调节功能,可在寒冷时提供温暖,在温暖时可通过灯芯提供冷却效果。

纤维:METIS 31%; 尼龙43%; 氨纶12%; 氨纶14%

Akeso袜子如何消除脚臭和皮肤状况?

Akeso袜子由METIS纤维制成,该纤维本质上具有抗菌和抗真菌作用。 这些特性消除了脚臭味,有助于治疗细菌和真菌引起的常见皮肤状况。

什么原因引起脚臭以及如何治疗?

当您的脚出汗时,细菌(单细胞微生物)会分解水分并产生气味。 出汗的目的是调节体温,双脚的汗腺比身体的其他部位多。

脚臭的常见原因包括:每天穿同一双鞋子,个人卫生差; 强调; 荷尔蒙变化和多汗症,使您出汗比平时更多。

您可以保持脚干燥并穿Akeso袜子来防止脚臭。 Akeso袜子具有独特的METIS纤维,具有抗菌特性,可消除脚臭。

当您穿上Akeso袜子时,有效的METIS纤维可杀死皮肤上的细菌,防止汗水分解并产生异味。

舒适的袜子还可以吸走水分并吸收皮肤中的水分,使您的脚干燥无味。

您有优惠券或促销吗?

我们在社交媒体页面和邮件列表上定期进行促销和赠品活动(因此,请不要忘记给我们关注或注册,以便成为第一个知道的人!)。

要在我们的网站上找到有关优惠券代码使用的更多信息,点击这里.

您有绩效/退款保证吗?
我的袜子上有绒毛脱落吗?

当前,这是由于制造过程造成的,完全正常。

为了帮助减少这种残留纤维,有助于将它们从内到外进行清洗循环。 洗完后,多余的纤维将全部消失,准备直接放回脚上。

目前,我们正在寻找减少产品残留量的方法。

是什么原因引起皮肤感染,例如脚癣?

生活在脚趾甲,死皮组织,头发和皮肤外层的细微真菌是导致脚部常见皮肤感染的原因,如脚癣。 它具有传染性,可以通过更衣室(如健身房,休息室和游泳池)传播。

常见症状包括脚上皮肤发痒,发红,脱皮,开裂,结垢,灼烧和/或起泡。

您可以通过保持脚干,换鞋,在公共淋浴间穿丁字裤或穿Akeso袜子来预防这种情况。

由于其独特的PCA纤维具有固有的抗真菌特性,Akeso袜子可以根除常见的皮肤感染。

当您穿着Akeso袜子时,有效的METIS纤维会杀死脚上的真菌,并且皮肤感染会清除。

舒适的袜子还可以吸走水分并吸收皮肤中的水分,使您的脚干燥无味。

Akeso袜子怎么样?

在为消防队市场设计和试穿袜子时,专业纺织品制造商澳大利亚科兰的常务董事Genelle Coghlan注意到脚上的真菌感染已清除。

Genelle穿着的袜子中含有METIS纤维,她知道它具有不可燃的特性,但并未意识到它的全部潜力。

穿完袜子数周后,不洗脚,Genelle的脚感觉更好,没有气味。当她停止穿袜子时,真菌感染又恢复了。

Genelle非常惊讶,她在一个独立的实验室测试了袜子,并确认METIS纤维具有独特的固有特性,即具有抗真菌,抗菌和不易燃的特性。

METIS纤维最早于70年代在英国开发,并被人们遗忘。经过30年的休眠后,Genelle Coghlan重新发现了这种纤维及其治疗脚臭和皮肤疾病的能力。

从这一发现中诞生了Akeso Sock系列。全球首款将舒适性与抗真菌,抗菌和不燃特性结合在一起的袜子。

我怎么不需要洗袜子?

Akeso袜子不会散发出臭味,因为它们会杀死产生脚臭味的微生物和真菌,并从脚上的皮肤上吸走水分。 因此,您无需清洗它们即可消除异味,只需将它们通风过夜。

如果袜子上沾有污垢,则可以按标准洗涤周期对其进行洗涤,然后风干或将它们放在凉爽的干燥机中。

为了让它们每天保持新鲜,您需要做的就是将它们挂出并通宵播放。

运费多少钱?

在澳大利亚,每包最多3双袜子的送货成本从$9.35起。 运送费用取决于订购的袜子数量。 通常,随着订购的袜子数量的增加,每只袜子的交付成本降低。 可以在结帐前在CART中计算运费。 所有货物均通过澳大利亚邮政包裹交付。 您应该在下订单后的2-4天内收到袜子。

国际运输会根据您所在的位置而变化,并在结帐时计算得出。

它们能持续多久?

回答这个问题涉及很多变量。 穿着者的体重,胎面花纹和使用频率等因素都会影响袜子的寿命和性能。 活性纤维(Metis PCA)易碎,会随着时间的推移而磨损。

我们的试验表明,在普通穿着者每天持续使用的情况下,袜子可持续使用大约2-3个月。

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送货

你们提供免费送货吗?

我们认识到运费可能会很昂贵,因此我们一直在研究如何使您的袜子更加美观。 对于超过$ 135 *的所有订单,我们实行免费送货。

*不包括运费

预计送达时间

要估算您的送货时间,请访问澳大利亚邮政,然后在“发件人”字段中输入邮政编码2148,在“收件人”字段中输入您自己的邮政编码。 请记住,在计算何时需要您的包裹时,还要考虑发送订单的处理时间!

运送到世界其他地方

标准运输:
国际运输费用有所不同,将在结帐时根据您所在的位置进行计算。 所有国际订单将在1-2个工作日内从我们的仓库中处理和发货。 根据您的所在地,送货到澳大利亚以外的国家需要5到26个工作日。

在澳大利亚境内运输

在澳大利亚境内,每包最多3双袜子的起价为$ 12.49。 运送费用取决于订购的袜子数量。 通常,随着订购的袜子数量的增加,每只袜子的交付成本降低。 可以在结帐前在CART中计算运费。 所有货物均通过澳大利亚邮政包裹交付。 您的购买通常会在您下订单后的2-4个工作日内交付。

追踪订单

从我们的仓库发货后,您将立即收到一封包含跟踪号的电子邮件,该电子邮件可用于检查包裹的进度。 要跟踪包裹并获得估计的交付时间,只需点击跟踪电子邮件中的链接。

您的订单有问题吗?

我们希望您拥有最好的在线购物体验,因此,如果您的订单有任何问题,请联系 [email protected]  phone 61 (0)2 9672 7888.

交货条件

在澳大利亚境内发送的所有订单均需在交货时签名。如果您无法签署订单,澳大利亚邮政将留下说明,并指示您从指定的邮局取件。如果您是“澳大利亚邮政我的邮递”客户,则澳大利亚邮政可能会在交付前与他们联系,提供他们的“安全投递”服务,您无需签名。

尽管我们会尽一切努力确保您的订单及时交付,但我们对由于我们无法控制的承运人或任何事件导致的延误而对任何人造成的任何损失或损害不承担任何责任这是我们无法合理控制或预见的,包括但不限于由于提供给我们的送货地址不正确而导致的任何延迟。

请注意,国际订单(包括到新西兰的订单)无法传递到邮政信箱。

如果在包装订单时订单中的任何物品都缺货,我们将通过电子邮件通知您,并询问您是希望退还这些物品还是保留后再寄回给您的那些物品。

国际订单的海关和进口费用

根据您的订单价值和目的地国家/地区,可能会向您收取进口或海关费用。 这些费用由目的地国家/地区收取,我们无法控制或估算任何适用的费用。 海关和进口费是收货人的责任,不包括在运费中。 如果您需要更多信息,请咨询您所在国家的海关。

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退货

如果您对Akeso袜子的性能不满意,可以在30天内将它们退还给我们,以进行更换,交换为您购买的同等价值或退款。 阅读我们完整的性能保证保修条款和条件。

我们将采取一切措施来确保您对Akeso袜子感到满意,但是如果您有任何问题,请通过填写下面的网络表格提出回报。

您可以在购买后30天内退货。 如果您的袜子有毛病,我们将免费为您提供替换对。

Akeso袜子在尺寸方面最适合您,但购买前请查看我们的尺码表。

如果不确定,请随时与我们联系以寻求帮助。 如果袜子没有变色且处于原始包装中,我们将更换尺寸不正确的袜子。

我们的支持团队将在1个工作日内回复退货查询,并在收到换货后立即发送换货通知。 除非有错误,否则通过邮寄退回商品的费用由客户承担。

如有任何其他查询,请与我们联系。.

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退货表格

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    尺寸表

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    尺码 AU 尺码 US 尺码 UK 尺码 Euro 尺码
    4-6 5-7 2-4 35-37
    介质 6-8 7-9 4-6 36-39
    大号 8-10 9-11 6-8 38-41
    X-大号 10-12 11-13 8-10 42-44
    XX-大号 12-14 13-15 10-12 44-46
    尺码 AU 尺码 US 尺码 UK 尺码 Euro 尺码
    大号 6-8 7-9 5-8 39-42
    X-大号 8-11 9-12 8-11 42-46
    XX-大号 11-14 12-15 11-14 46-49
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    Sizes AU Size US Size UK Size Euro Size
    Small 4-6 5-7 2-4 35-37
    Medium 6-8 7-9 4-6 36-39
    Large 8-10 9-11 6-8 38-41
    X-Large 10-12 11-13 8-10 42-44
    XX-Large 12-14 13-15 10-12 44-46
    Sizes AU Size US Size UK Size Euro Size
    Large 6-8 7-9 5-8 39-42
    X-Large 8-11 9-12 8-11 42-46
    XX-Large 11-14 12-15 11-14 46-49
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    Width

    Measure from ear to nose then double.

    Height

    Measure from bridge to chin.

    Mask Left - Right Top - Bottom
    Knitted 3 layer - R 185mm 140mm
    Knitted 3 layer - L 190mm 145mm
    Woven 2 layer - R 250mm 135mm
    Woven 2 layer - L 280mm 155mm